Meest gestelde vragen
Service met een glimlach
Meest gestelde vragen over aankopen
Bestellingen en Verzending
Atlasvloeren bezorgt gratis voor bestellingen vanaf €750,-. Voor bestellingen onder de €750,- wordt er extra €50,- in rekening gebracht.
Bestel via de webshop of e-mail de order naar [email protected].
Zodra u minimaal 25% van het orderbedrag aanbetaalt (of volledig voldoet) wordt uw bestelling in behandeling genomen. Uw bestelling wordt – na (aan)betaling – doorgestuurd naar onze order picking-afdeling. Wij nemen contact met u op om een definitieve leverdatum af te spreken.
Stuur een mail naar [email protected] met uw naam en ordernummer of neem contact op met 06 11475169.
Voor verkeerde aankopen & schade
Retourbeleid en Garantie
Dat kan in sommige gevallen.
PVC is een uitzondering, ivm batch verschillen kan dit niet retour gebracht worden. Materiaal wat speciaal voor jou besteld werd kan ook niet retour gebracht worden.
Bij andere producten geldt, dat het in de originele onbeschadigde verpakking moet zijn en binnen 14 dagen na levering.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op 06 11475169, wij zullen ervoor zorgen dat u de juiste producten snel opgestuurd krijgt.
voor afhalen kunt u alleen op langskomen. In onze showrooms kunt u niet afhalen, alleen in onze Magazijn, ook gevestigd in Capelle a/d IJsssel. Het is niet mogelijk om betalingen in het magazijn te verrichten, maar alleen in de winkel.
We nemen goederen uitsluitend retour in ons magazijn in Capelle a/d IJssel. Voor alle retouren geldt dat wij 15% administratiekosten verrekenen bij terugbetaling.
Over retouren kan je de sectie “wat is jullie retourbeleid” lezen.
Wij adviseren om voor eventuele reparaties of gedeeltelijke vervanging 1 a 2 pakken te bewaren.