Privacyverklaring

Wie wij zijn

Atlas Vloeren is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Atlas Vloeren
Hoofdweg 10n
2908 LC Capelle aan den IJssel
Telefoon: 010 324 5050
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: [KVK-NUMMER INVULLEN]

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, of die nodig zijn om de website goed te laten werken.

• Offerteaanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, het type vloer of trap, het aantal m², informatie over de ondergrond en vloerverwarming, de gewenste periode en uw eventuele toelichting.
• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
• Afspraak plannen (adviesgesprek): naam, e-mailadres, telefoonnummer, het gekozen moment en eventuele opmerkingen.
• Inmeten en uitvoering: uw adres en de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren en te factureren.
• Websitebezoek: technische gegevens zoals IP-adres, browser en bezochte pagina's. Statistieken verzamelen wij alleen als u daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens en verwerken bewust geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om uw offerteaanvraag of vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen (op uw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst).
• Om uw afspraak in de showroom of het inmeten bij u thuis in te plannen, te bevestigen en eventueel te wijzigen.
• Om de opdracht uit te voeren, te factureren en garantie te verlenen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Om de website veilig te houden en, met uw toestemming, te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken zodat wij hem kunnen verbeteren.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Offerteaanvragen en contactberichten die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar.
• Afspraakgegevens: maximaal 2 jaar na de afspraak.
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening en deze website te laten werken. Met deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersafspraken gemaakt.

• Hosting en e-mail: de website en e-mail worden gehost door Hostinger. Het websiteverkeer loopt via het netwerk van Cloudflare voor snelheid en beveiliging.
• Afsprakenplanner: afspraken worden vastgelegd met de planningssoftware Booknetic op onze eigen website en gesynchroniseerd met onze Google Agenda.
• Google: voor websitestatistieken (Google Analytics, alleen met uw toestemming) en het tonen van onze Google-reviews. Bij het tonen van reviews worden geen gegevens van u als bezoeker naar Google gestuurd.
• Lettertypen: de lettertypen op deze website worden geladen via Bunny Fonts, een Europese dienst die geen cookies plaatst.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt dan alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, en, alleen met uw toestemming, analytische cookies. U kiest dat zelf via de cookiebanner en kunt uw keuze altijd aanpassen. Meer informatie leest u in ons cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), formulieren worden beschermd tegen spam en alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk hebben toegang.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, uw toestemming intrekken en uw gegevens laten overdragen.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.